Интеграции¶
Откройте Интеграции и выберите сервис, который нужен магазину.
| Сервис | Задача |
|---|---|
| AI | Чат-помощник в CRM и подготовка текста рассылки |
| Telegram | Подключение бота, входа и Mini App |
| VK | Уведомления и рассылки от сообщества магазина |
| iiko | Передача заказов, столы и стоп-листы |
| Пользовательские | Действия при смене статуса заказа, настроенные командой Tellem |
При отключении Telegram или VK покупатели перестают получать сообщения в этот канал и видеть его переключатель в профиле. Другой канал сам не включается: проверьте доступные покупателю уведомления.
AI¶
- В Интеграции → AI включите AI Интеграция, выберите модель и вставьте API-ключ своего аккаунта OpenAI. Храните ключ в секрете.
- Нажмите Проверить подключение. Настройки сохраняются сразу.
- Обновите страницу: в шапке CRM появится AI Чаты со значком волшебной палочки. В рассылках станет доступно Создать с AI.
Проверяйте ответы до использования. Чаты удаляются через две недели.
Пользовательские¶
Команда Tellem настраивает действия, которые выполняются при переходе заказа в выбранные статусы. Они могут передавать данные заказа во внешние системы. Владелец просматривает результат в История REST запросов у выбранной интеграции.
Повторное выполнение
Выполнить повторно снова запускает действие во внешней системе. Перед повтором проверьте результат первой попытки. Если интеграция выдаёт цифровые коды, проверьте Системные атрибуты заказа: сохранённый код можно передать покупателю вручную, не выпуская второй.