Перейти к содержанию

Оплата

Подключите онлайн-оплату или предложите покупателю оплатить заказ при получении.

Откройте Настройки → Оплата.

Создание способа

  1. Нажмите Новый сервис, выберите провайдера и введите реквизиты из его кабинета. Наименование видно покупателю и должно быть уникальным.
  2. При необходимости задайте комиссию и срок ожидания платежа. Комиссия увеличивает стоимость товаров, но не доставки; у Альфа банка её нет. После истечения срока неоплаченный заказ получает Ошибка оплаты с задержкой.
  3. На вкладке Поля заказа настройте видимость и обязательность контактов. Почта обязательна у Т-Банка и СБП (Т-Банк), у Точка Банк — при фискализации, то есть выдаче кассового чека.
  4. Нажмите Сохранить. Для нового сервиса Сохранить активным включает его во всех сетях и выключает другие сервисы того же типа. Для проверки сначала выберите Сохранить неактивным, затем включите способ в нужной сети.

Секретные реквизиты

Пароли, токены и секретные ключи вводите только в CRM и кабинете провайдера. Не включайте их в скриншоты и обращения в поддержку. Для уведомлений используйте адреса, показанные CRM, без изменений.

Картой при получении и Наличными при получении можно изменить, но нельзя удалить. Способ, использованный в заказах, также не удаляется.

Онлайн-оплата в Tellem доступна для заказов в рублях. Для другой валюты используйте оплату при получении.

Перевод онлайн

Приложение не показывает реквизиты для этого ранее доступного способа. Выключите его в сетях через Каталог → Магазины → Управление способами оплаты. Для уже созданного заказа Новый согласуйте оплату с покупателем и нажмите Принять заказ.

Порядок способов

В Настройки → Оплата выберите строку и нажмите Выше или Ниже. На телефоне эти команды находятся в меню Действия. Порядок сохраняется сразу и действует во всех сетях магазинов; покупатель видит только включённые в его сети способы.

Проверка

Сгенерировать тестовую ссылку для оплаты проверяет, принимает ли провайдер реквизиты. Откройте полученную страницу. Тестовая ссылка не связана с заказом и не меняет его статус в CRM.

Возврат в приложение и смену статуса проверьте настоящим заказом на согласованную небольшую сумму. До проверки не включайте способ во всех сетях.

Особенности провайдеров

Остальные реквизиты перенесите из кабинета выбранного сервиса.

Сервис Что учесть
Т-Банк, СБП (Т-Банк); Альфа банк, СБП (Альфа банк) Необязательный префикс номера заказа: латинские буквы
Робокасса Поддерживается хэш-алгоритм MD5
СБП (Аркопэй) Выберите одноразовую или многоразовую ссылку СБП
Сбербанк, СБП (Сбербанк) Задайте Тип контрольной суммы уведомлений и Ключ проверки уведомлений, чтобы CRM принимала уведомления банка
Бета трансфер Задайте Минимальную сумму платежа по условиям провайдера. Она ограничивает положительный остаток после списания бонусов и не может понизить минимальный порог сервиса в CRM
Точка Банк, Точка Банк (СБП) Получите токен и выберите реквизиты

Уведомления провайдера

Перенесите адреса из CRM в кабинет провайдера:

  • ЮKassa: Данные для личного кабинета → URL для уведомлений; выберите события payment.succeeded и payment.canceled.
  • Робокасса: на той же вкладке Result URL с методом POST, Success URL и Fail URL с методом GET.
  • Бета трансфер: Result, Success и Fail URL находятся в блоке Дополнительная информация.
  • Сбербанк: запросите адрес у команды Tellem и укажите его в кабинете банка. Без настроенных параметров проверки CRM отклоняет уведомления; статус обновится при следующей проверке платежа.

У Т-Банка и АркоПэй адрес передаётся с платежом, у Альфа банка статус проверяется без уведомлений. У ЮKassa проверка статуса продолжается независимо от переключателя Обновлять состояние платежей через планировщик.

Точка Банк и Точка Банк (СБП)

  1. В кабинете Точки откройте Сервисы → Все сервисы → Интеграции и API → JWT-ключи. Создайте токен (ключ доступа) с правами для нужного продукта:

    Продукт Права
    Карта ReadCustomerData, MakeAcquiringOperation, ReadAcquiringData, ManageWebhookData
    СБП ReadCustomerData, ReadSBPData, EditSBPData, ManageWebhookData

  2. Вставьте токен в Токен доступа без слова Bearer. client_id и логин конструктора сайтов не подходят.

  3. Выберите загруженные реквизиты: для карты — компанию и торговую точку, для СБП — торговую точку и счёт. Если списки пусты, проверьте срок и права токена, тестовый режим и подключение продукта в банке.
  4. Для Публичный JWK для webhook нажмите Получить. Это публичный ключ банка для проверки уведомлений. Скопируйте URL webhook-уведомления в интеграцию Точки и выберите событие acquiringInternetPayment для карты или incomingSbpPayment для СБП.

Для С фискализацией сначала подключите услугу в банке. Настройка действует на новые ссылки; почта покупателя становится обязательной. В чек входят товары с комиссией и доставка, списанные бонусы уменьшают сумму.

В Тестовом режиме используйте тестовые реквизиты Точки. Перед рабочими платежами выключите режим, замените токен на рабочий и заново выберите реквизиты. Затем выполните проверку оплаты.