Перейти к содержанию

Подключение и первый вход

Создайте подписку и получите доступ к CRM, затем перейдите к настройке магазина.

Личный кабинет

  1. Откройте tellem.tech/lk и нажмите «Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь». Укажите имя, фамилию и почту, затем введите «Код подтверждения» из письма. Войти можно и через Яндекс или VK ID.
  2. В разделе «Подписки» нажмите «Добавить подписку», выберите «Тариф» и введите «Поддомен»: до 63 строчных латинских букв, цифр и дефисов, дефис не в начале и не в конце. Поддомен myshop даст адрес myshop.tellem.store.
  3. Нажмите «Подтвердить» и оплатите подписку на открывшейся странице. После оплаты магазин разворачивается автоматически.

Кнопки «Открыть CRM» и «Открыть Сайт» на карточке подписки появляются до готовности магазина: адреса заработают после оплаты и подготовки. Если закрыли страницу оплаты, нажмите «Продлить», чтобы вернуться к ней.

Доступ в CRM

Данные для входа в CRM пришлёт команда Tellem. Для добавления сотрудников тоже обратитесь в поддержку Tellem.

Вход в CRM

Откройте https://<поддомен>.tellem.store/crm (или «Открыть CRM» в личном кабинете), введите «Логин» и «Пароль» и нажмите «Войти».

Кнопки восстановления пароля нет: если пароль утерян, напишите в поддержку Tellem.

Чтобы сменить пароль, откройте меню пользователя в шапке → Профиль → Пароль, введите новый пароль и подтверждение, затем нажмите «Сохранить».

Мастер «Приветственная конфигурация»

При первом входе заполните мастер и нажмите «Завершить», иначе он появится при следующем входе. В каждом вопросе выберите хотя бы один вариант.

Тип бизнеса влияет на подпись кнопки Telegram-бота. Вариант «Онлайн-магазин» также скрывает адреса магазинов в приложении. Остальные ответы не настраивают магазин: пройдите чек-лист ниже.

До создания магазина или заказа проверьте страну в основных настройках: позже сменить её нельзя.

Дальше — чек-лист запуска магазина.