Основные настройки, поддержка и PWA¶
Настройте поведение каталога, сообщения покупателям и контакты поддержки. На экранах Основные и PWA большинство изменений сохраняется сразу.
Основные¶
Откройте Настройки → Основные.
- Выберите страну до создания магазинов и заказов: после этого изменить её нельзя.
- Укажите сортировку каталога. При Автоматическом создании ассортимента новый товар появляется во всех магазинах с нулевым количеством. Показ закончившихся товаров настройте по инструкции о наличии.
- Включите Бронирование товаров, если нужно удерживать товары в корзине. Укажите время неактивности покупателя, после которого корзина очищается. Резервировать товары вместо покупки позволяет принимать бронирования без оплаты заказа.
- При необходимости включите подтверждение совершеннолетия при открытии приложения.
- Включите Мультиязычный редактор, чтобы вводить названия и описания на языках приложения. При выключенной настройке покупатели видят один текст.
Предупреждение для клиентов магазина¶
Создайте сообщение, например о задержке заказов, и выберите сеть. Его увидят только вошедшие покупатели этой сети. Для включения используйте Активно в таблице: этот переключатель отключает остальные предупреждения сети. Переключатель в карточке предупреждения этого не делает.
Дополнительная информация для профиля пользователя¶
Добавьте раздел с названием и содержанием, например правила магазина. Включите Публичный раздел, чтобы его видели и гости; иначе раздел доступен только вошедшим покупателям.
Поддержка¶
Откройте Настройки → Поддержка → Добавить контакт. Выберите аккаунт сотрудника, укажите отображаемое имя и описание. Сотрудник должен заранее войти в приложение; один аккаунт можно добавить один раз.
Покупатели видят контакт в профиле и заказах: имя, описание и доступные значки Telegram и почты. Телефон контакта покупателям не показывается. Пока контактов нет, приложение скрывает пункт Поддержка.
Контакты с Telegram также получают сообщения об ошибках заказов iiko. Отдельно настройте получателей уведомлений CRM.
PWA¶
PWA — приложение, которое покупатель устанавливает из браузера. В Настройки → PWA задайте:
- Название приложения длиной до 64 символов. Если поле пусто, используется имя поддомена магазина, а при его отсутствии — Tellem.
- Иконку в формате PNG до 2 МБ. Используйте квадратное изображение от 512×512 пикселей.
На уже установленных устройствах название и значок обновляются с задержкой.