Документация Tellem

Поиск по документации

• Настройка магазина

  Первый вход, каталог и работа в CRM.

• Покупка в магазине

  Заказы, профиль и установка приложения.

Быстрые действия

Для владельца

• Подключить Telegram

• Добавить товар

• Настроить доставку

Для покупателя

• Установить приложение

• Оформить заказ

• Проверить статус заказа

• Что-то не работает

Разделы

• Начало работы

  Доступ в CRM и первый заказ.

  Регистрация · Чек-лист запуска

• Заказы и клиенты

  Обработка заказов и работа с покупателями.

  Заказы · Клиенты

• Каталог

  Товары, магазины и наличие.

  Каталог · Импорт

• Маркетинг

  Акции, промокоды и бонусы.

  Маркетинг · Первый промокод

• Настройки и интеграции

  Параметры магазина и подключение сервисов.

  Настройки · Интеграции

• Клиентское приложение

  Корзина, заказы и профиль.

  Приложение · Уведомления

Найти решение проблемы · Написать в поддержку

Адреса и помощь

Tellem состоит из клиентского приложения, где покупатели оформляют заказы, и CRM, где владелец ведёт каталог, заказы и клиентов.

Покупатель может открыть приложение по ссылке в браузере, установить его на телефон или открыть внутри Telegram, если магазин подключил бота. Telegram необязателен.

Адреса

• tellem.tech: о продукте и заявка.
• Личный кабинет: регистрация, подписка и оплата.
• CRM: <поддомен>.tellem.store/crm.
• Клиентское приложение: <поддомен>.tellem.store.

Помощь в CRM

• Пункт меню «Помощь» открывает этот сайт.
• Иконка «?» в шапке открывает подсказки по текущему разделу и контакты поддержки.

Поддержка: Telegram, ВКонтакте, сайт tellem.tech.

Правовые документы