Метки и пригласительные ссылки¶
Создайте отдельные ссылки для рекламы или партнёров, чтобы сравнить пришедших клиентов.
Где: Маркетинг → Метки для создания и Аналитика → Источники для статистики.
Создать метку¶
- Выберите «Метка» над таблицей и нажмите «Создать».
- Укажите наименование и тип. Для «Пользовательская» задайте уникальный код до 30 символов. Для «UTM-формат» заполните источник, тип трафика и название кампании, до 20 символов каждое. UTM означает стандартные параметры ссылки, которые обозначают источник перехода и кампанию.
- Используйте латинские буквы, цифры и дефис. Набор трёх UTM-значений должен быть уникальным.
- При необходимости выберите группу и сохраните.
Группа объединяет метки в статистике и не имеет своей ссылки. Например, создайте группу «Блогеры (октябрь)» и метку для каждого блогера.
Получить ссылку¶
Нажмите «Скопировать ссылку» в списке или используйте «Пригласительная ссылка» в карточке:
| Тип | Формат ссылки |
|---|---|
| Пользовательская | <адрес приложения>/?start=<код> |
| UTM | <адрес приложения>/?start=<источник>_<тип трафика>_<кампания> |
Для Telegram возьмите то же значение после start=:
https://t.me/<бот>/app?startapp=m-<значение>открывает Mini App с коротким именемapp; сначала настройте Mini App. Метка привязывается при входе покупателя.https://t.me/<бот>?start=<значение>открывает чат; метка привязывается только новому пользователю бота.
В браузере также можно использовать utm_source, utm_medium, utm_campaign: они учитываются для UTM-метки с совпадающими значениями.
Проверить статистику¶
В Аналитика → Источники выберите группу и период. Пустой фильтр группы покажет только метки без группы. Даты ограничивают время привязки метки, а не регистрации аккаунта; границы дней зависят от часового пояса пользователя CRM.
Эффективность меток¶
В таблице «Эффективность меток» сравните покупки клиентов по их первой известной метке за всю историю. При смене группы или периода более поздняя метка не заменяет первую. Клиенты, которые покупали до привязки метки, показаны отдельно и не входят в показатели привлечения. «Без покупок до метки» может включать давно зарегистрированных клиентов.
| Показатель | Как читать |
|---|---|
| Первый заказ за 30 дней | Доля клиентов с первой завершённой покупкой в течение 30 дней после метки |
| Повтор за 30 дней / Повтор за 60 дней | Доля первых покупателей со вторым завершённым заказом в течение 30 или 60 дней после первого |
| Выручка за 30 дней на клиента | Выручка за 30 дней после метки, делённая на число клиентов в расчёте, включая не купивших |
Для каждого показателя учитываются клиенты, у которых прошло полное окно наблюдения: для первого заказа и выручки от метки, для повтора от первой покупки. Поэтому число клиентов в расчёте различается. Поздний первый заказ может участвовать в повторных покупках, даже если не попал в «Первый заказ за 30 дней».
Учитываются завершённые заказы всех точек сети; выручка следует общим правилам аналитики. Для долей при базе меньше 30 клиентов вместо процентов видны абсолютные числа: например, «10 / 20» означает, что купили 10 из 20 клиентов. При отсутствии данных для расчёта виден «—». Нажмите «Скачать CSV», чтобы выгрузить текущую таблицу вместе с числом клиентов в каждом расчёте.
Привязки меток на графиках¶
Графики под таблицей показывают все привязки меток, включая существующих клиентов. Клиент считается один раз на метку и может попасть в несколько меток, поэтому числа отличаются от таблицы эффективности. В браузере метка привязывается после перехода по ссылке и входа в приложение как нового, так и существующего клиента.
Эти данные не показывают число кликов или расходы на рекламу и не доказывают, что именно ссылка привела к покупке.